El trabajo que realizan los profesionales de la salud se desarrolla hoy en escenarios de alta complejidad: sobrecarga asistencial, presión por resultados, equipos interdisciplinarios diversos y personas usuarias que demandan no solo atención clínica, sino también trato digno, claridad comunicacional y humanidad. En este contexto, la excelencia técnica sigue siendo indispensable, pero insuficiente.