¿Cómo influyen la escucha activa y el respeto en los equipos de trabajo? Esta fue la revelación central en un ejercicio vivencial que realicé recientemente durante una capacitación. La dinámica, conocida como «El valor de las vendas», es una herramienta del coaching sistémico de equipos que busca destacar el impacto de la comunicación efectiva y la regulación espontánea dentro de un equipo.