En muchas organizaciones, personas y equipos, los problemas más complejos no derivan de la falta de conocimiento técnico, sino de lo que no se dice, lo que se calla, o lo que se comunica de manera violenta, a veces sin intención, pero con efectos que perduran. Diseñar conversaciones transformadoras no es solo un arte, sino una práctica ética, emocional y profundamente humana. Te invito a profundizar en la Comunicación No Violenta (CNV) para construir vínculos de confianza, colaboración y creatividad genuina.
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En los pasillos del trabajo, en reuniones de equipo, en conversaciones familiares o incluso frente al espejo, muchas veces silenciamos nuestras dudas, necesidades o errores. No porque no los sintamos, sino porque tememos mostrarnos vulnerables. Decir “no sé”, “me equivoqué” o “necesito ayuda” sigue siendo, en muchos entornos, una osadía. Esta práctica silenciosa y habitual, lejos de ser inofensiva, erosiona la confianza, empobrece las relaciones y limita el aprendizaje.
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A veces, hay momentos en los que sentimos que hablar no alcanza… Que nuestras palabras no son comprendidas… Que no hay eco del otro lado. ¿Te ha pasado? Estás contando algo importante, personal, íntimo, complejo… y la respuesta que recibes es un consejo apresurado, un juicio involuntario, una frase hecha. En esos momentos, más que respuestas, necesitamos es ser escuchados.
Aunque parezca sencillo, escuchar es una habilidad humana compleja y que requiere bastante práctica. Escuchar profundamente no es solo estar en silencio. Es una forma de presencia. Es abrir un espacio para la otra persona sin intentar controlarla, sin anticiparse, sin llenar los vacíos con nuestras certezas.
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