Algunas de nuestras decisiones más importantes —y también muchas de las pequeñas— no son tan racionales como creemos. Detrás de cada elección, decisión, juicio o reacción hay una gran red silenciosa de «creencias» que opera como un piloto automático en nosotros. Estas creencias no siempre son visibles ni conscientes. Gran parte del tiempo moldean la manera en que interpretamos la realidad, nos relacionamos con otras personas y trazamos el rumbo de nuestra vida profesional y personal.