15 personas participaron del Taller de Competencias Conversacionales (Nivel 1), una experiencia diseñada para profundizar en el impacto del lenguaje, la emoción y el cuerpo en nuestras interacciones diarias. A través de dinámicas reflexivas y prácticas, exploramos cómo nuestras conversaciones configuran la realidad que vivimos y determinan la calidad de nuestras relaciones, tanto en el ámbito personal como profesional.

Una aproximación desde el Coaching

Este taller tuvo como propósito central fortalecer habilidades transversales a partir del enfoque del Coaching, el cual sostiene que el lenguaje no solo describe el mundo, sino que lo construye. Desde esta perspectiva, cada conversación que sostenemos abre o cierra posibilidades, genera confianza o distancia, y define el modo en que nos relacionamos con los demás y con nosotros mismos.

Ejes centrales del taller

Durante la jornada, abordamos cinco temas fundamentales que inciden en nuestras competencias conversacionales:

• Emoción, cuerpo y lenguaje: Siguiendo la mirada de autores como Rafael Echeverría (1994) y Humberto Maturana (1997), exploramos la interrelación entre estos tres dominios y su impacto en nuestra comunicación y toma de decisiones.
• Competencias conversacionales: Analizamos las habilidades esenciales para una comunicación efectiva, como la escucha activa, la coherencia entre el decir y el hacer, y la generación de confianza en el diálogo.
• Rutinas del callar: Reflexionamos sobre los silencios en la conversación, distinguiendo entre el silencio que favorece la escucha y el que obstaculiza la conexión con el otro.
• Relaciones tóxicas: Identificamos patrones conversacionales dañinos que afectan nuestras interacciones y exploramos estrategias para transformar estos vínculos en relaciones más saludables y constructivas.
• Juicios vs. afirmaciones: Basándonos en el concepto de “actos lingüísticos” (Austin, 1962; Searle, 1969), diferenciamos los juicios (interpretaciones subjetivas) de las afirmaciones (hechos verificables) y cómo esta distinción incide en la claridad y efectividad de nuestra comunicación.

Transformando nuestra manera de conversar

A lo largo del taller, los participantes tuvieron la oportunidad de identificar sus propios patrones de comunicación, cuestionar creencias limitantes y ensayar nuevas formas de conversación más efectivas y alineadas con sus propósitos.

El aprendizaje no solo quedó en la teoría, sino que se llevó a la práctica a través de ejercicios experienciales y dinámicas grupales, donde cada participante pudo aplicar los conceptos en situaciones reales, recibiendo retroalimentación inmediata para potenciar su desarrollo.

Este primer nivel del taller dejó en evidencia que las competencias conversacionales son habilidades que pueden entrenarse y expandirse, permitiéndonos mejorar la calidad de nuestras relaciones, nuestro liderazgo y nuestra capacidad de generar impacto positivo en los distintos contextos en los que nos desenvolvemos.