En las organizaciones, y la vida en general, ciertas dificultades cotidianas no se producen por falta de información, sino porque los compromisos entre las personas no quedan suficientemente claros. Una solicitud ambigua, una promesa incumplida o expectativas no explicitadas pueden afectar la coordinación del trabajo tanto como un problema técnico.
Seguir leyendo «Conversaciones para la acción»
En distintos ámbitos de la vida cotidiana suele afirmarse que una buena comunicación depende de saber expresarse con claridad; sin embargo, numerosos conflictos interpersonales no se originan por la dificultad para hablar, sino por la dificultad para escuchar.
Seguir leyendo «La escucha activa de Carl Rogers»
En la vida cotidiana puede ocurrir que ciertas conversaciones importantes terminen produciendo el efecto contrario al que buscaban. Una retroalimentación se transforma en una discusión, una diferencia de opiniones deriva en un conflicto o una intención de ayudar es percibida como una crítica.
Seguir leyendo «La Comunicación No Violenta de Marshall Rosenberg»
Cuando el silencio habla más que las palabras
Hay reuniones en las que todo parece estar “en orden”, pero el aire se corta. Hay decisiones que se toman sin disentir, pero con gestos tensos. Hay correos que suenan amables, pero cargan ironía. Y hay equipos que se desgastan, no por conflictos abiertos, sino por conversaciones que se evitan.
Seguir leyendo «El costo del silencio: Cómo las conversaciones que se evitan debilitan equipos»
A veces cuesta decir que no. No por falta de claridad, sino por miedo a decepcionar, a parecer egoísta, a generar conflicto, a dejar de ser querido… Así, vamos cediendo espacio, tiempo, energía o incluso identidad en nombre del “buen vínculo”, hasta que un día nos damos cuenta de que estamos agotados. Vacíos de tanto dar sin medida.
Seguir leyendo «El desafío de poner límites»
En los pasillos del trabajo, en reuniones de equipo, en conversaciones familiares o incluso frente al espejo, muchas veces silenciamos nuestras dudas, necesidades o errores. No porque no los sintamos, sino porque tememos mostrarnos vulnerables. Decir “no sé”, “me equivoqué” o “necesito ayuda” sigue siendo, en muchos entornos, una osadía. Esta práctica silenciosa y habitual, lejos de ser inofensiva, erosiona la confianza, empobrece las relaciones y limita el aprendizaje.
Seguir leyendo «El miedo a la vulnerabilidad»
En una conversación las personas se revelan con palabras exponiendo sus pensamientos, sueños, opiniones, experiencias, etc. Al hacerlo, construyen una imagen que se va dibujando en el ideario del resto, cargada de juicios, interpretaciones, emociones y tiempo.
Seguir leyendo «Tiempo y Conversación»
Herramientas para fortalecer la colaboración, la coordinación y las relaciones en contextos laborales
Seguir leyendo «Habilidades para trabajar en equipo»
La comunicación hoy es considerada un fenómeno transversal que atraviesa diferentes disciplinas, teorías, idiomas, edades, etc. En la era del conocimiento que estamos viviendo, en los tiempos que Zygmunt Bauman define como «modernidad líquida», y que Byung-Chul Ha nombra como «panóptico digital», Te invito a reflexionar sobre el lenguaje y la comunicación humana. Seguir leyendo «Lenguaje y comunicación»
Los juicios son una actividad constante y fundamental en la experiencia humana. A través de ellos, evaluamos personas, situaciones y fenómenos, construyendo una interpretación del mundo que influye decisivamente en nuestras emociones, comportamientos y relaciones.
Sin embargo, a menudo confundimos los juicios con afirmaciones objetivas, lo que puede generar conflictos, malentendidos y limitaciones personales. Por ello, comprender la naturaleza de los juicios y su distinción con respecto a otros actos del habla es clave para desarrollar una comunicación más consciente y efectiva.
A continuación, exploraremos desde una perspectiva ontológica y lingüística qué son los juicios, su impacto en nuestra experiencia, y cómo podemos transformarlos para favorecer nuestro bienestar y crecimiento personal.
Seguir leyendo «Los juicios: cómo nuestras interpretaciones moldean la realidad»
Una conferencia para potenciar la comunicación en el ámbito organizacional
“El lenguaje no solo describe la realidad, sino que la construye.”
Con esta premisa iniciamos la conferencia «Competencias Conversacionales», impartida en Telefónica Chile (noviembre, 2015). En un mundo donde las interacciones humanas son la base del desarrollo organizacional y personal, comprender el impacto de nuestras conversaciones se vuelve clave para fortalecer relaciones, mejorar la colaboración y generar cambios efectivos.
Seguir leyendo «Competencias Conversacionales»
15 personas participaron del Taller de Competencias Conversacionales (Nivel 1), una experiencia diseñada para profundizar en el impacto del lenguaje, la emoción y el cuerpo en nuestras interacciones diarias. A través de dinámicas reflexivas y prácticas, exploramos cómo nuestras conversaciones configuran la realidad que vivimos y determinan la calidad de nuestras relaciones, tanto en el ámbito personal como profesional.
Seguir leyendo «Experiencia formativa: Habilidades relacionales»